配送ポリシー
配送エリア
日本国内および海外5カ国に配送対応しております。
対応国
- 🇯🇵 日本（国内全域）
- 🇺🇸 アメリカ合衆国
- 🇨🇦 カナダ
- 🇦🇺 オーストラリア
- 🇸🇬 シンガポール
- 🇮🇩 インドネシア
上記以外の国・地域への配送は現在承っておりません。
配送料金
国内配送（日本）
| ご注文金額（税込） | 配送料 |
|---|---|
| ¥9,999以下 | ¥770（税込） |
| ¥10,000以上 | 送料無料 |
海外配送（5カ国）
| 対象国 | 配送料 |
|---|---|
| アメリカ・カナダ・オーストラリア・シンガポール・インドネシア | ¥4,400 一律（税込） |
- 1件のご注文につき、お届け先は1か所のみとなります。
- 複数のお届け先がある場合は、お届け先ごとにご注文ください。
- 別注文の同梱発送は承っておりません。
関税・輸入税について（海外配送）
海外への配送において、輸入関税・現地消費税・通関手数料などが発生する場合があります。
これらの費用はお客様（受取人）のご負担となります（DDU方式）。
関税額は配送先国・商品種類・金額により異なります。詳細は各国の税関にお問い合わせください。
お届けまでの目安
国内配送（通常商品：Tシャツ・パーカー・キャップ等）
ご注文確定後（ご入金後）、概ね2週間程度での到着を予定しております。
（一部商品を除く）
海外配送（5カ国）
通関事情・現地配送業者の状況により遅延が発生する場合があります。
長期休業期間（お盆・年末年始）
長期休暇明けより順次製造・発送いたします。詳細は事前にメールにてお知らせします。
※上記はあくまで目安です。ご注文状況・生産状況により発送が前後する場合があります。
配送業者
国内：佐川急便またはゆうパケットにて発送（商品の点数・サイズにより異なります）。
海外：日本郵便（EMS / 国際eパケット）または提携国際配送業者にて発送。
※配送業者は予告なく変更する場合があります。
追跡番号
発送完了時に、ご登録のメールアドレスへ発送通知メールをお送りします。
メールに記載の追跡番号で配送状況をご確認いただけます。
配送時間指定・日時指定
現在、配送時間帯・日付の指定には対応しておりません。
ご不在の際は配送業者の再配達サービスをご利用ください。
発送が遅れる場合について
以下の場合、通常の発送目安より遅れることがあります。遅れが生じる際は事前にメールにてご連絡いたします。
- メーカーによる商品の仕様変更・欠品・生産終了
- お届け先情報の確認が必要な場合
- 海外配送における通関手続き
- その他、製造・発送に必要な確認事項が生じた場合
注意事項
- 住所の入力ミスによる未達・遅延については、当店では責任を負いかねます。ご注文前に必ずご確認ください。
- 天候・交通状況・繁忙期等により、配送遅延が生じる場合があります。
- 転送先への配送は対応しておりません。
- 離島・一部地域では追加送料が発生する場合があります。
- 海外配送において、配送先国の法規制により受け取りができない商品がある場合があります。
配送に関するお問い合わせ
発送通知から国内は7日以上、海外は1ヶ月以上経っても届かない場合は、お気軽にご連絡ください。
Osanpo カスタマーサポート
メール：info@osanpo-store.com